Termos de compra
Condições para presentes corporativos. O orçamento aprovado prevalece em caso de condições específicas.
1. Pedidos mínimos
- Investimento mínimo de R$ 2.000,00 por pedido;
- mínimo de 20 unidades por produto;
- mínimo de 10 unidades por fragrância;
- pedidos acima de 300 unidades podem receber condições negociadas.
2. Personalização e aprovação
A criação da arte está inclusa nos pontos de personalização previstos em cada modelo. São permitidas até três rodadas de alteração antes da aprovação. Depois da aprovação e do envio para produção, não será possível alterar arte, cores, quantidades ou demais especificações. Itens e acabamentos não previstos são orçados separadamente.
3. Cores, imagens e arquivos
As cores podem apresentar variações em razão da iluminação, fotografia, tela ou lote de matéria-prima. Logotipos devem ser enviados preferencialmente em PDF ou SVG; arquivos JPEG poderão ser avaliados pela equipe. A tiragem mínima utiliza a mesma arte por produto.
4. Pagamento
- PIX à vista com 2% de desconto;
- PIX com 50% de entrada e 50% na entrega;
- boleto à vista;
- cartão de crédito em até 2 vezes sem juros.
5. Produção
O prazo varia conforme quantidade, personalização e complexidade, e começa conforme indicado no orçamento aprovado. Em datas especiais, como Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados, recomendamos antecedência mínima de 60 dias. Atualizações são fornecidas via WhatsApp.
6. Amostras
A aprovação de arte é realizada por fotos ou provas digitais. Podem ser enviadas até três amostras de fragrâncias sem custo de produto, sendo o frete pago pelo cliente.
7. Frete FOB e retirada
O frete é FOB: contratação, pagamento e responsabilidade pelo transporte ficam a cargo do cliente. A retirada presencial pode ser combinada previamente. Podem ser utilizadas Jadlog, Braspress, Expresso São Miguel, Correios (PAC/Sedex) ou outra transportadora escolhida pelo cliente. A embalagem segura para transporte está incluída.
8. Conferência e avarias
Confira o pedido no recebimento, preferencialmente abrindo as caixas na presença do entregador. Em caso de avaria, falta ou quebra, registre a ocorrência no CTe/comprovante de entrega e formalize imediatamente a reclamação junto à transportadora. Após a coleta, danos causados pelo transporte devem ser tratados com a transportadora responsável.
9. Nota fiscal e atendimento
Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal. Dúvidas podem ser encaminhadas para velasinspire@gmail.com ou pelo WhatsApp informado no site.